ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Betreiber

Brno Beer Spa, s.r.o.

Hinter dem Theater 587/4

602 00 Brünn – Zentrum

ID: 09110992

Thema AGB

Das Bierbad Brünn erlässt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen an Kunden, die deren Rechte und Pflichten regeln und festlegen.

Beschreibung der Dienstleistungen

Infrasauna

Die Infrarotsauna befindet sich in denselben Räumen wie die Lärchenbäder. Die Infrarotsauna arbeitet nach dem Prinzip der Zwei-Wellen-Infrarotstrahlung. Die Dauer der Behandlung beträgt 20 bis 25 Minuten.

Bierbad

Das Bierbad findet in originalen Lärchenwannen statt. Das Bad ist mit Zutaten angereichert, die für die Herstellung von Bier notwendig sind. Das Bad im Bierbad dauert 20 bis 25 Minuten. Das Bierbad beinhaltet den unbegrenzten Verzehr von Pilsner Urquell Lagerbier. Nach dem Bad kann sich der Kunde auf einer Liege ausruhen oder in den Massageraum gehen, um sich massieren oder wickeln zu lassen.

Kräuterdampfbox

Der Kräuterdampfkasten besteht aus sibirischer Zeder und ist in Verbindung mit dem Dampfgenerator für Entspannungs- und Rehabilitationsmaßnahmen vorgesehen. Die Temperatur im Inneren des Geräts liegt zwischen 40 und 47 Grad Celsius bei maximaler Luftfeuchtigkeit, wobei der gesamte Körper bedampft wird.

Dienstleistungen bestellen

Auf der Website

Die Online-Bestellung von Dienstleistungen kann erfolgen unter: www.brnenskepivnilazne.cz. Sie können das RB-Zahlungsportal oder die Banküberweisung nutzen, um Ihre Bestellung auf der Website zu bezahlen.

Telefonische Bestellungen

Die Dienstleistungen des Brünner Bierbades können auch unter den Telefonnummern +420739011339 und +420728867354 bestellt werden. Auf der Grundlage der telefonischen Reservierung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung. Telefonische Bestellungen können per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden. Die Bestellung gilt erst dann als abgeschlossen und gültig, wenn die Zahlung auf dem Konto des Unternehmens gutgeschrieben wurde.

Auftragsbestätigung – Gutschein

Nach Bezahlung der Bestellung erhält der Kunde einen Gutschein, der als Nachweis für die erfolgreiche Bestellung von Dienstleistungen dient.

Betriebsstunden

Die Öffnungszeiten des Spas sind Mittwoch und Donnerstag 12-20 Uhr, Freitag und Samstag 10-22 Uhr. Zweimal im Monat ist Hygienetag.

Für den Fall, dass der Betreiber beschließt, die Öffnungszeiten zu ändern, verpflichtet er sich, die Kunden über diese Änderung auf seiner Website zu informieren.

Die Geschäftsordnung

Die Kunden sollten nicht später als 10 Minuten vor Beginn der Behandlung eintreffen. Im Falle einer verspäteten Ankunft haben die Kunden keinen Anspruch auf eine Verlängerung des Verfahrens oder eine finanzielle Entschädigung.

Vor Beginn der Behandlung legt der Kunde dem Empfangspersonal des Bierspas einen Gutschein vor, der die Bestellung und Bezahlung der bestellten Leistungen belegt. Die Kunden verpflichten sich, den Anweisungen des Bierkurpersonals Folge zu leisten, insbesondere was die Sicherheit während des Bierbads und des Aufenthalts in der Infrarotsauna betrifft.

Während der Infrarotsauna und des Bierbades ist dies verboten:

Sich außerhalb der festgelegten Bereiche bewegen

Rauchen, Drogenkonsum und Anzünden von Feuer

Tätigkeiten ausüben, die eine Gefahr für die eigene Gesundheit oder das Leben darstellen, sowohl für sich selbst als auch für Personen, die sich im Bierbadbereich bewegen.

Manipulationen, Bewegungen oder sonstige Beschädigungen an der Inneneinrichtung der Bierbäder

Mitnahme von Gegenständen, die zu den internen Einrichtungen und zum Eigentum der Bierbäder gehören

Betreten Sie den Bereich der technischen Einrichtungen.

Nichtbeachtung der Anweisungen des Personals und außerhalb des Geltungsbereichs der Bierbadordnung

Pflichten des Auftraggebers

Die Kunden haben Anspruch auf die Erbringung von Dienstleistungen in dem Umfang und der Qualität, die dem bezahlten Auftrag entsprechen.

Die Kunden sind verpflichtet, dem festgelegten Verfahrensprogramm zu folgen und die in diesen AGB festgelegten Verfahrensregeln einzuhalten.

Wenn ein Klient unter 18 Jahren an dem Verfahren teilnimmt, ist es ihm/ihr untersagt, während des Verfahrens alkoholische Getränke zu konsumieren, unabhängig davon, ob der Konsum von Alkohol Teil des Verfahrens ist oder nicht.

bestellte Dienstleistungen.

Der Kunde ist verpflichtet, sein Alter auf Verlangen des Betreibers vor Beginn des Verfahrens durch einen Personalausweis, Reisepass oder eine andere Identitätskarte nachzuweisen. Im Falle einer übermäßigen Verschmutzung der Räumlichkeiten ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für die Reinigung und Sanierung der Räumlichkeiten in Höhe von 1.800,- CZK zu tragen.

Pflichten des Betreibers

Der Betreiber ist verpflichtet, nur solche personenbezogenen Daten über Kunden zu speichern, die zur Identifizierung des Kunden im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen und zur Ausstellung eines Steuerdokuments unbedingt erforderlich sind.

Wenn der Anbieter gezwungen ist, den Umfang der Dienstleistungen oder den Zeitpunkt ihrer geplanten Erbringung zu ändern, hat der Kunde das Recht, den Auftrag zu stornieren. In diesem Fall hat er Anspruch auf eine Erstattung

100% des bisher gezahlten Auftragspreises.

Der Kunde hat das Recht, den Auftrag zu stornieren, jedoch nicht später als 14 Tage vor dem geplanten Termin des bestellten Verfahrens. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung von 100 % des bereits gezahlten Preises.

Gesundheitsrisiken und Empfehlungen

Gesundheitliche Risiken beim Baden in einem Bierbad

Bierbäder sind nicht geeignet für Menschen mit hohem Blutdruck, nach Herzoperationen, Schwangere ab dem 3. Monat und Kinder unter 15 Jahren. Herzkranken wird empfohlen, den Besuch des Kurbads mit ihrem Arzt zu besprechen.

Gesundheitliche Risiken der Infrarotsauna

Der Aufenthalt in der Infrarotsauna ist nicht geeignet für Patienten mit Adrenalinbehandlung, systemischem Lupus erythematodes oder Multipler Sklerose. Außerdem ist die Infrarotsauna nicht für schwangere Frauen und Kunden mit Körperimplantaten geeignet.

Beanstandungen

Falls der Umfang oder die Qualität der von Brno Beer Spa erbrachten Dienstleistungen nachweislich geringer ist als im bestätigten Auftrag vereinbart, hat der Kunde das Recht, sich zu beschweren. Der Auftraggeber ist verpflichtet, seine Beanstandungen und Mängel unverzüglich mitzuteilen, damit sie unverzüglich beseitigt werden können. Wenn diese Mängel nicht behoben werden können, werden der Kunde und der Spa-Mitarbeiter eine schriftliche Beschwerde einreichen.

Schlussbestimmungen

Brněnské pivní lázně, s.r.o. hat das Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website www.brnenskepivnilazne.cz veröffentlicht.