Platnost voucheru činí rok od zakoupení.
Voucher je možný vrátit prodejci během zákonné lhůty, tj. 14 dní od data zakoupení, kdy bude proplacena 100% částka.
Po uplynutí zákonné lhůty nelze voucher prodejci vrátit.
Voucher je možné na základě písemné žádosti prodloužit nad rámec platnosti, popř. jej přerezervovat na jiné jméno.
Žádost o prodloužení voucheru není možná po ukončení jeho platnosti.
Pokud není písemně provedené storno pobytu nejpozději 7 dní předem, činí storno 100% bez jakéhokoliv náhrady plnění.
